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　　“是啊，东家。货行也开了这么长时间了，从没有发生过这样的事儿。这些人一来就气势汹汹，像是有备而来。”章掌柜附和说道。

　　“咱们货行开业这么久，生意一直很好。免不了有些同行眼红用些不入流的手段想要看货行的热闹。至于一开始就和咱们货行过不去的，就只有开业那天闹事儿的马全。待会儿换了货，派个侍卫跟着，看看他们去哪儿？到时候就知道此事跟马全有没有关系了。”

　　正当大家拿定主意好，一旁在货行内转了一圈的郑衍文拿着掌柜写的货单忽然出声道:“且慢，这是什么？”

　　“这是掌柜写的货单，每当客户下单的时候，掌柜就会写个货单给伙计，让伙计去仓库配货。到了晚上掌柜就会根据当天的货单核算当天的收入和支出。”时芫回答道。

　　“那之前的货单可有留着？”

　　“只有当月的留着，用来月底汇总。”

　　“那可以让掌柜拿一副纸笔给对方，让他写下来这批布匹购买的时间，以及所购的商品。到时候凭着他写的单据和店里的对一对，若对的上，货行只能认亏。若对不上，这就是一个很好的证据。”

　　“那若是对方写的是上个月的呢？”

　　“若是上个月的，货行只能认亏。但是你们可以试一试，赌一下。”说完，郑衍文放下货单回到桌前。

　　大家闻言都觉得这个办法好，试一试也花不了多少时间。于是时芫吩咐两个伙计抬个桌子出去，并备上笔墨纸砚。若是对方不识字，为了公平起见，也可让围观的路人代劳。

　　众人向他们出来，纷纷期待着他们究竟怎么解决这个事情，大多数人的心里都认为货行只能选择赔款或者换货。

　　只听时芫说道:“各位，我们三木货行自开业起便承诺，凡是从三木货行购买的产品，出现破损等质量问题，可联系掌柜进行退换。今日也是如此。但是为了防止有人无中生有，我们三木货行早就制定了一套退换流程。现在就请这位顾客，用纸笔写下来所购之物的日期，以及种类和数量。待我们核对清楚，若是无误，自然可以更换。也请诸位作个证！ ”

　　闻言，对方脸色一变。他们万万没想到还有这一出，在这种情况下，只得硬着头皮写。待他们写好，时芫拿过来一看，顿时心里有数了，因为日期刚好在这个月。她让章掌柜进去拿本月的货单进行核对。章