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,想知道你那颗星怎么没了的。”
“问出来了吗?”钱宝也很好奇,她这个季度热线没遇见过投诉,也没出现过什么问题,那这一颗星是怎么没了的?
“说是你处理投诉电话有问题。”陆陶皱起眉头来,显然很不满,见钱宝有些诧异的陷入回忆,轻声询问:“要不要我发邮件声讨一下质控组?”
“声讨什么?你才当主管还没一个季度。一会儿人家说这不关你事,你怎么回答?”
陆陶顿了顿,想到这点也有些无奈,“可现在我是四组的主管了。”
“评星规则里有这一条吗?组长处理投诉电话也要被考核?我记得处理投诉电话的时候,考核范围会放大,并没有那么严格,只看结果不看过程。”
“我记得也是,一会儿我翻邮件看看。”
“不用了,一会儿我自己回去翻看一下。如果她真的是针对我吹毛求疵,我也会跟她计较的。”
“你打算怎么计较?跟她彻底闹翻?她始终是你们游戏的质控。”
钱宝沉吟片刻,一脸无所谓的摇摇头,“反正都翻脸了,我不在乎是否翻的彻底。”
“你悠着点,我可不想因为这事,你下个季度变成三星。”
“放心吧。如果我混到三星,大多数人都得去二星待着了。”钱宝对自己还是有点自信的,她的电话一向很谨慎,更别提在线回复了,凡是文字相关,她都很斟酌字眼的。
“那你看着办,需要我做点什么跟我说一声,不管怎么说,你背后还有我。”
钱宝笑着看向一脸正经的陆陶,“那你加油往上爬,争取做到最大那个,那我可就为所欲为了。”
“想的挺美。”陆陶朝她翻了个白眼。
钱宝笑着掐灭烟头,看了眼时间,还没到质控组下班的时候,打算干脆找杨蓉晴问问。
站在质控组办公室门前,一眼看过去,背对着门口的杨蓉晴正在玩游戏,钱宝知道评星完后,她们质控组会清闲很多,也懒得去看她究竟在玩什么,“杨蓉晴。”
“有事?”杨蓉晴下意识回头,循声看过来,一看是钱宝眉头皱了起来,不情不愿地走到她面前,“怎么?对你的评星结果有意见?陆陶跟你说的吧?”
“我还不知道错在哪里,不敢说有意见。就想问问我具体是哪个电话出了问题。”
钱宝一直笑的很和善,一点看不出有任何不满,更不像是来找麻烦的。
杨蓉晴有点看不懂她什么意思,但又觉得自己问心无愧,都是根据规则办事,“可以,我一会儿把录音时间发到你邮箱,你自己去听吧。”
“麻烦你了。”钱宝没有多说也没多问,更懒得跟她争执,态度看上去很好。
杨蓉晴站在办公室看着她转身离开,不屑的挑了挑嘴角,就不信她还能找出什么茬来!
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