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这话一出,惹得在场的人哈哈大笑。
“也就是说,这句话‘你是买上衣,还是?’对吗?”凌雪问道。
“对的。这只是一个例子。随机应变。”若云说道。
这里提到的二选一法则,其实就是话术中的一种套路,作为店内的销售人员,永远都是站在主动的位置。即使她不说,也是站在主动的位置。因为当一个顾客走进店铺的时候,这已经就无形之中被店内的氛围吸引了,只要有点购买的欲望,顾客就已经站在了被动的一面。
当顾客开口说话,就被沦陷了。再去试穿这件衣服,就已经被套住了。买件东西,就好比谈一场恋爱,对于女人来说,漂亮的衣服,犹如看见一个男神,试穿衣服好比两个人在谈恋爱。
在被店内的营业员花言巧语哄哄,被帅哥捧着,十有八九都会买。不买的人,少之又少。除非是真的没有那经济实力,或者确实不适合。
正文 第40章:类比
走进店铺的顾客,十有八九都是有点被人哄着而买的。当然这个哄,不是像男人哄女友那样。
而是店内的人,知道顾客属于哪一种性格,喜欢说什么话,喜欢什么样的颜色等。会根据顾客的爱好去套话。但这过程中,营业员都是经过培训的,所以顾客察觉不到一点痕迹。
顾客千万不要去想别人有多坏,毕竟营业员努力付出过,最后买不买,还是掌握在顾客的手中。但真的把衣服买了,很多人不愿意退的,哪怕是买回去不是很喜欢,都会堆在柜子里。
为什么呢?第一,是因为能进名牌店的人,都不缺钱,不缺衣服,主要是买个心情,图个快乐,赶个时髦。第二,有钱肯定要在乎点面子,人心都是肉长的,来到了店内,看到生意这么好,有钱人这么多,拿回去退换,岂不是显得有些尴尬,换来换去,营业员倒是没有什么,顾客自身都会觉得不好意思。
作为有钱的女人,有时候其实很迷茫,衣服买的再多,都会嫌不够。过多的就是因为有的时候买东西,都是图个心情,买回去了之后,心情变了,又觉得不好看了。
还有一个就是受到了环境的影响,在服装店内,不论穿哪件衣服都觉得好看,买回去之后,却感觉总有点不一样。那是因为店铺有的道具,家里没有。
店铺的道具有射灯,照在衣服上,好比电视上美颜后的帅哥。这射灯好比一个美颜的
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