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顾汐然从来没有想过,自己和小白花易柔母女第一次见面,会是在这样的情况下。以至于她震惊得一时之间忘记了言语,不知道要该说些什么。
但是当她意识到自己的身份和现在所处的位置时,她迅速的调整了自己的心态。让那颗正因为看到小白花母女,而感到慌张的心恢复了平静。
这才接着刚刚没有说完的话,扯出一丝大方的笑容继续说道:“按照我们公司对于退货的规定,衣服是不能下水、不能剪掉吊牌、不能有明显的污渍影响再次销售的。而您的这三套衣服,恰恰是不符合第三项要求。所以我们没有办法帮你办理退货,请您配合我们的工作,谅解一下好吗?”
顾汐然客气的和易柔的妈妈张萍进行着对话,同时在说的过程中一直都将衣服上面的污渍,当着众人的面展现给了所有人看见,证明着自己所说无误。
“衣服上面的脏东西,是我买的时候就有的。当时没有注意,回去试穿的时候才发现。而且这衣服我女儿穿了一点也不合身,买回去一次都没有穿过。所以你们别在这里冤枉我,把这个赖在我们的身上。”张萍气焰十分的嚣张,正眼都不瞧顾汐然一眼,直接当着众人的面否定了衣物上面的脏东西与她有关。
接着更是赶在顾汐然开口之前,抢过了三套衣服摔在店内休息的沙发上,大声的冲着顾汐然吼道:“我告诉你们,今天无论如何也要给我办理退货。不然的话,我今天就待在这里不走了。我还要打电话把电视台的叫来,让他们瞧瞧汐然服装店大欺人。
“这位客人,还请你稍微平静一下自己的心情。你已经在这边待了一个上午,要是耗上一天或者是将电视台叫来,把这件事情闹大,对你对我们公司都不是一件什么好事。”顾汐然强忍住心中对张萍的厌恶,尽量用柔和亲切的声音劝说着张萍。
直到见到张萍在易柔那嗲声嗲气的安抚下,稍微恢复了平静时,她才接着开口说道:“不如是这样,看在您是我们店里的贵客份上,这三件衣服就算在我的头上。办理退货的钱我私人来出,这样就不会违反我们公司的规定,也能够满足客人您的要求。不知道对于这样的解决方式,客人您是否感到满意呢?”
“咳咳……你们公司终于来了一个明白事理的人。早要是这样给我解决了,何必要浪费我那么多的时间和口水呢?”听到顾汐然同意退货,张萍的脸上『露』出了一丝窃喜。清了一下嗓子,一副得理不饶人的模样数落了店员几句。便将购物小票摆在了服务台上,催促着店员快点将退货手续完成。
就在这时,顾汐然接过了店员递过来的剪刀,当着所有人的面,把那三套带有污渍的衣服当众销毁。
在看到张萍眼神中流『露』出心疼后,她才笑脸盈盈的解释道:“我们汐然服装
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