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☆、34、盲人雪夜

这一年的整个下半年,蓝熊不停地接外包项目。起初都是创业公司的小项目,按照客户要求做软件。普通应用都可以在平台上做,所以出来找外包的,一定是有特殊要求,有技术门槛的项目;但是真正的大项目,都会去找专业的软件开发公司。蓝熊能接到的项目,于是都很鸡肋,工程复杂,工作量大;为了跟大公司竞争,只能一味压低价格。

如果是在以前,张久全一定会发脾气,摔东西,壁咚员工和客户。但是现在,他好像完全没有脾气,无论客户提多么无理的要求,他都逆来顺受。技术部其他几个人,陈续缘是个软蛋子,应间是个闷葫芦,高守、牛仁根本没有社会经验。领头的没有脾气,底下人就更不吭声了。遇上难缠的客户,一天一个花样,翻来覆去折腾人。

徐简出去做猎头生意了;杨晟和佳慧同时接私活,找项目。方含笑一面拼命见人,找融资机会,一面还要分神飞去美国,照顾潘丽丽的治疗方案。剩下田田,就被打发着去见客户,一个人承担起项目管理和客户经理的职责。

没有经验,遇到无赖客户一筹莫展。用户提要求一律照做;用户一不满就一个劲道歉。项目验收的时候,那个流氓客户竟然还说接口设计有问题,不但不给钱,还说要违约赔偿。技术部一干人都傻了眼。

如果搁以前,田田一定不知所措。可是现在不同。方总和学姐都很忙,她必须自己上阵。

身边的资源,都已经想办法利用起来了吗?

田田先跟陈续缘磕了三个晚上,弄清楚技术细节;接着又打电话找马修——他去了香港一家法务公司,专门跟大陆的难缠客户打交道。马修指出项目合同中的不合理条款,对照法律教给田田如何周旋。准备充分后,田田准备了一摞法律文件、合同文件,软件需求说明书、概要设计与详细设计说明书及几个反馈版本,再加往来邮件存档,单枪匹马冲到客户公司,摆事实,讲道理,软则以深度合作相利诱,重则以违约起诉相威逼,把客户说得一愣一愣。最后不仅拿回了全部款项,而且拿到了下一个项目的口头承诺。

这个客户虽然流氓,但却是智能餐饮服务行业的明星创业公司,为餐饮行业提供商用服务机器人,比如点餐送餐机器人。公司 CEO 古月胡是个零零后非主流,公司名称叫蓝瘦,生产的机器人叫香菇。曾经“聘用”蓝瘦香菇机器人的餐馆,十家里有七家倒闭——因为他们家机器人实在太笨了,滚烫的水煮鱼直接倒在客人的秃头上,赔钱就赔了个精光。

但蓝瘦 CEO 古月

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