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嘉鹏来说不痛不痒, 工厂停工带来的一系列后果则仿佛滚雪球一般将他推入了舆论的讨伐之中。

　　没过几天, 网上陆续有人开始议论锦合发货延期的消息, 大批积压的订单全部堆在手里, 工厂却因为整改问题而迟迟无法开工，终于让在价格战中出尽风头的沈嘉鹏尝到了苦果。

　　一周后，锦合迫于压力召开了一场记者会，针对消费者提出的退款要求做出回应, 表示他们即日起将履行无条件退款的承诺并缩短审核流程, 消息一经放出，几个家居平台的论坛里，到处都有人号召大家申请退款。

　　部分心态平和的顾客原本还保持着观望状态, 但在得知锦合今后使用的木材原料和从前不一样时，心里不禁也产生了动摇。

　　锦合卖得最好的几款产品都是实木家具, 除去设计以外大家最看中的就是实木质量。如今他们一看锦合很可能拿不到市面上最好的那批木材，又听说国外剩下的几家材料商要么产量不足要么主供北方地区，纷纷自发结合这次发货延期的事故, 怀疑锦合以后很可能会再次出现类似情况。

　　人难免都会有盲目从众的心理，更何况陆柯合作的公关公司还混在里面刻意引导，一时之间许多本来不在意的顾客，也在各种言论渲染下选择了退款。

　　这股退货潮在三月中旬迎来高峰，某天夜里“锦合退款界面崩了”的消息甚至还上了微博热门, 瞬间让其他网友也围过来看了一晚上笑话。

　　那天晚上叶明歌在陆言峥家里捧着手机，挨个给话题里编得好玩的段子点赞，直到刷不出更多有趣的段子了，才点进话题头条的视频链接重新看了一遍。

　　那个视频被网友们奉为打脸经典，前半段是锦合的实体店刚开业时，参加完剪彩的沈嘉鹏信誓旦旦地对镜头表示：“今天只是锦合的一小步，但也是互联网家居品牌向传统家具卖场发起围剿的第一步。家具行业被审美落伍的厂商耽误太久，我今天就代表把握未来的年轻人宣布——”

　　视频在这里突然切换，下一帧画面变成了沈嘉鹏在记者会上黯然开口：“锦合承诺无条件退款。”

　　制作视频的人故意把前后两句话剪在一起重复好几遍，“我今天就代表把握未来的年轻人宣布锦合承诺无条件退款”配合搞笑音乐从手机不断传出，听得叶明歌忍不住抽了抽嘴角。

　　关掉视频以前，她看到记者会角落里面色苍白的骆译，与那天在研物趾高气扬的模样判若两人。

　　叶明歌退出微博，从沙发上起身往厨房走去。

　　今天陆言峥总算有空学几道老家的特色菜，从超市回来后他就把叶明歌赶出了厨房，一本正经地表示要给她一个惊喜。

　　如今转眼大半个小时过去了，叶明歌决定先进去看一眼，以免到时候端出来的是一桌惊吓。