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只是暂时的回落,等到这些顾客尝试了其他店铺, 自然发现同等价位里面,她的东西最好就会回来。
叶久久点开评论,几乎都是好评,有几条抱怨的,也是抱怨东西没有以前的好吃,不过价格倒是便宜了不少等等,影响不大她放着也没有管,可是等她一刷新之后,就发现许多差评,都在攻击产品难吃价格贵等等。
【这香米一点都不好吃,价格还这么贵,老板想钱想疯了吧,,,】
【本人表示吃不习惯,看到这家评价不错,尝试着下单,结果米运过来都碎了,一点香米的香味都没有,质量真不敢恭维,太难吃了,就没吃过这么难吃的米,感觉在嚼塑料一样,真搞不懂怎么有这么多好评!】
叶久久皱着眉一直往下翻,一连翻到了五条差评,刚想去其他产品下面看看,店长的电话就打了过来。
“叶总,咱们店铺出了点事,有人故意留了差评。”
果然是这样,叶久久沉声道:“这个我已经看到了,除了香米这一块,还有哪几个产品被攻击?”
店长虽然语气还算平静,可他的口吻免不了带上了气愤:“我们所有的产品都被攻击,每一个下面至少都有五条差评,我已经在和网站的人联系,不过差评都要在生效的四十八小时以后才能删除,叶总,我看我们这边,还是先找人把这些恶劣的评论压下去,免得影响我们正常的营业。”
“好,就这么处理。”
店长便着手开始处理,他不能直接派人下单评论,毕竟东西送出去要有个送快递的时间,马上评论会被网站的防刷屏机制检查出来,哪怕自己是为了压恶意差评,也会受到处罚,所以他去查看哪些顾客已经收到货,联系这些顾客表示评论可以获赠小礼品,促使这些顾客提前评论。
这事情在搞了一个多小时后,总算是把差评压了下去,不过只要没删掉,给他们店铺的影响就很恶劣,导致长久的成交量下降了许多,长久现在的销量大头,可以说是都在网店上,千禧楼已经不从他们这里进货,而极味阁处于同样的落差原因,导致顾客锐减,现在从他们这里进的货也不多,算来算去林院长的二医,倒成了购货主力军,毕竟病人比起味道,更加注意营养。
叶久久就算急也没用,也只能等着网站来处理,她用力搓了搓头发,觉得太被动了点,难怪许多大企业都喜欢搞自己的官网,等这些事情结束后,长久也该搞一个,而且这些差评说起来,出现得太过于集中,一看就是故意打的,铁定会被网站删掉,一些理智的顾客,也不会被这样的差评误导。
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