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实、真诚、原原本本地、汇报给他听。”
姜锦年调笑:“好啊。”
许星辰顺竿往上爬:“你同意了!我一定完成任务。”
*
这些天许星辰上班时,感觉非同寻常。
或许是因为她的室友成为了老板娘,她也跟着看淡了世事纷争。新来的实习生总犯错,中年男上司经常在办公室调情……这些琐事,她渐渐都能以无所谓的角度旁观。
直到他们酒店住进了一位非常麻烦的女客人。
客人名叫姚芊,住在标准单间,并且付下了七天的房费。她因为账务问题和前台工作人员发生争执,吵着要进财务室核算。男服务生碰到她,她会喊非礼,女服务生碰到她,她会推回去。
许星辰锁上财务办公室,在门口与姚芊相遇。
两位保安站在一旁,来势汹汹。
姚芊问他们:“你们就是这么做服务行业的,用保安来威胁客人?店大欺客,不怕被人曝光吗?”
她嗓音不大,眼睛发红。
这就很可怕。
如果是泼妇发火,没有人会向着泼妇。
谁先无理取闹,谁就是最后的罪人。
许星辰拉住一个同事问他发生了什么。
那同事回答,确实不是这位姚芊女士没事找事。前台的那个小姑娘前天才开始正式上班,弄错了姚芊的信用.卡,多给她扣了七百多块钱。
这事当然要解决,小姑娘取消了那笔收款,但是姚芊使用了国外的VISA卡,退款时间比较长,流程也稍微麻烦些,她可能过几天才能收到钱。
许星辰疑惑不解:“那问题是出在前台身上,你们道没道歉啊?”
男同事再三坚定道:“可不是要道歉,还送了两天的餐券……”
许星辰相信他们的诚恳。
可是姚芊仍然没消气。
没人知道她究竟想要什么。
许星辰又一次打听道:“这位姚女士是做什么工作的?”
大家都不清楚。
只有一位善于观察的女同事讲出了自己的猜测:“好像是微博上推券推票的。我有几次嘛,路过电梯和楼梯间,听见姚女士和别人打电话,一直在聊……券啊,票啊,什么的。”
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