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分卷阅读243(2 / 2)

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  当时他问过售前顾问,那顾问已经在和畅工作了两三年了,但技术嘛,实在不敢恭维。

  可黎瑞阳刚来和畅不久,也不太清楚对方的为人,见对方一口咬定能满足客户的需求,他就自然的认为可以,所以跟客户拍了板。

  现在工程师实施一半做了难,客户把他叫去对峙,他现在已经被客户放在了文火上,弄得里外不是人。

  白青颜到的时候黎瑞阳还在跟工程师研究,见她到了说道:“小白你快来看看,这个问题到底能不能解决?”

  白青颜问清楚了客户的问题,又去软件了试了试,心里犯嘀咕。

  因为客户负责人在场,她没好说的太明白,只说:“我再问问。”

  出了屋,白青颜给张屿寒打了个电话,最近张屿寒出差支援代理商的项目去了,一直不在公司。

  电话那边有些嘈杂,张屿寒应该是喝着呢,白青颜等那边安静下来才开口说话,是张屿寒出门找了个肃静的场所。

  “小白,你说吧。”

  白青颜把事情的详细情况情况跟他讲了一遍,张屿寒稍一犹豫说道:“也不是不能解决,就是解决办法太麻烦,而且客户也不一定接受,因为用着也麻烦。“

  白青颜的乌眉一直蹙着,仔细听着对方讲话,“那怎么办?”

  张屿寒又说:“一劳永逸的办法也不是没有……”

  白青颜下意识的问:“什么办法?”

  张屿寒:“让客户加钱,换成HC系列,功能要庞大很多,也不存在你说的这个问题。”

  白青颜忍不住担心:“那客户能同意加钱吗?”

  “之前黎哥是给人家承若过的,现在软件还没实施完呢就要求加钱升级……”

  张屿寒:“那就要看他怎么跟客户谈了,像这种问题根本不会写在合同里,就告诉他大体功能没问题,具体细节每个公司都不一样,满足不了需求也很正常。”

  白青颜最后说道:“那我把情况告诉黎瑞阳吧,看他怎么解决。”

  挂了电话,白青颜把黎瑞阳叫出了屋,跟他把张屿寒的话复述了一遍,“黎哥,你看怎么跟客户沟通?”

  黎瑞阳挠了挠脑袋,面有难色:“加钱不太现实,一开始的预算就那些,所以我才带着林工特意给他看了看情况,明明说的没问题,结果出了这样的事。”

  “也怪我自己不了解产品。”

  这怎么能怪他呢?

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