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间……”
庄乐萱的话还没说完,薯条还没送到嘴里,却被马彦一把抢夺过来,打断她的话:“我知道问题出在哪里了!”
“哎,你要干嘛去?”面对端起餐盘冲到点餐前台的马彦,庄乐萱的手还举在嘴边,满脸的疑惑。
马彦怒气冲冲地将餐盘摔在大理石的台面上:“我说你们怎么回事?这账算错了知道吗?”
年纪不大的服务员小姐礼貌地询问:“先生,对不起,请问哪里算错了?”
“你看着,我刚才点了一份套餐,我问你,里面的饮料可不可以换成新品,你说可以,但是要单独加钱,我说好。可是,问题就出在这里,根据你们上面的物价表,要是我单独点一个汉堡,一份中薯条,一杯新品饮料的话,要比这样点套餐省去一元钱,可是,你按照套餐的方法为我点餐,我多花了一元钱。你说你是不是算错帐了?多收了我一元钱。”马彦边说,边指着服务员身后的表明物价的牌子。
服务员小姐速度地核对了一下餐盘里的食物,展开抱歉的微笑:“不好意思,先生,我去请示一下助理,帮你解决这个问题。”
周围点餐的顾客纷纷把目光投向他们这边,庄乐萱四周看看,尴尬地拉了拉马彦的胳膊:“算了吧,就一块钱,别斤斤计较了。”
“那怎么行?一块钱就不是钱了吗?别说一块钱,就是一分钱,也是我辛苦赚来的血汗钱,再说了,本来这就是他们服务员的失误,我不但要要回这一块钱,还得要他们赔偿我精神损失费!”马彦怒气腾腾,得理不饶人般地嚷嚷道。
马彦的话引来周围的人窃窃私语,庄乐萱用手挡住脸,在他身边真是一分钟也不愿多呆,又不好意思撇下他走人,只好遮遮掩掩地站在他身边,心中祷告:千万不要碰到熟人!
餐厅的女助理在服务员的陪同下走过来,她已经大致了解了事情的经过,开门见山:“先生,真是对不起。由于新产品才刚刚推出,服务员们还不是很了解,头一次遇到这样的情况,给你造成的损失和伤害,我们深表歉意。”
马彦完全没有理会女助理彬彬有礼的道歉:“你们好歹也是个国际知名的大品牌,怎么能犯这样低级的错误,还想不想干了?你们在推出新产品之前,就应该想到任何的可能性,你们对员工不进行培训的吗?你们……”
庄乐萱拉住他的胳膊,示意他适合而止,不要得寸进尺:“算了吧,反正也不是什么大钱,人家已经道歉了。”
马彦转头看着她,正色道:“什么叫算了吧,这是给他们的教训,遇到像咱们这样好说话的还好,遇到脾气不好的早就砸了他们店铺了,这不是几块钱的问题,这是原则问题。”
女助理最后无奈道:“那先生,您觉得怎么处理这件事,您才会满意?”
趁着马彦转头的时候,庄乐萱戴上墨镜,挤出人群。
“还能怎么办,你们得赔我的损失,起码这多要的一块钱得还给我吧?”马彦将餐盘推到女助理面前。“我们可还一口没动呢。”
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