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　　许阳青没有觉得麻烦，反而乐滋滋的回答看钱宝，朝她比了个“ok”的手势，一副跃跃欲试的模样。

　　大多数人都喜欢对新人进行拨测，就像是大家都是进入公司这么被“老人”折腾，养成了一种形式。

　　要尽快适应做客服，就得适应被公司“老人”各种锻炼，有时候越狠的锻炼对于后面工作越有帮助。

　　还有一点就是大家各自的喜好了，在公司工作久了，工作成为了一份习惯，也就没了新奇感，新人的到来，总能让人觉得有了有趣的事。

　　许阳青记得钱宝说过的两个人，郑东辰和苏兰宜，给他们准备的题目特别困难，其他人的倒是简单了一点。

　　她知道钱宝会在这两个人里选择一个加入她们二组，更想选择一个得力的新人。

　　新人如果越快适应，他们这些老资格也越轻松。

　　钱宝作为组长，又要给拨测观感，自然要先进行一番拨测。

　　看了看许阳青整理的问题，很实在，都是玩家会询问的问题，随了她的心意问了郑东辰和苏兰宜最难的问题。

　　几个问题就让她发觉，苏兰宜看着腼腆，但接起电话来还算有板有眼，至少声音没有颤抖，回答问题反映也很及时，回答不出也会马上询问他们。

　　可她最看好的郑东辰反而表现不好，接起电话的声音虽然没有颤抖，却很容易让人听出他的紧张，回答不出的问题会信口开河，特别是培训过的游戏知识也反应很久。

　　钱宝回忆一番早上程旭拿回来的试卷，郑东辰还是考分最高的那个，可惜临场反应却最糟糕。

　　客服最忌讳的就是不知道却胡乱说，哪怕说的再正经，再能忽悠玩家，只要玩家再次拨打电话，就会被其他客服推翻。

　　到时候很有可能两个人都遭到投诉。

　　哪怕在电话里回答玩家这个问题暂时无法给予正确答复，也比直接信口开河好。

　　钱宝对郑东辰的印象一下降低，看着再有自信，表现的这么差劲，还踩了客服的雷区，实在是很难教好。

　　越谦虚越爱询问的人越好教，反之学了点东西就觉得自己懂了全部，不喜欢询问他人的人越难教。

　　钱宝根据他们的拨测表现如实的写了观感，准备等许阳青和另外两个组员拨测后写的观感一起总结，交给姚姗姗。

　　快下班前，姚姗姗拍着钱宝的肩膀，乐呵呵的要求一起抽烟。

　　两个人站在休息