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钱宝说过无数次,希望她们稍微注入点感情,让人从声音听出她们的热情,可她们从来不听。
一想到组里全都换了新人,每个人听着都还不错,至少比孙依依和曾燕好多了,钱宝瞬间觉得这个新年真的有个好的开端,太让人舒适了。
大年初一的电话并不多,来在线咨询的玩家也很少,估计大多数人都忙着拜访亲戚,整个工作区域都很安静,大家都很闲,自顾自的随意玩着游戏,看着电影和小说。
钱宝也仰靠在座椅上,随便找了部电影,带着耳机看得起劲,心底轻松惬意的不像是在上班,而是跟一群朋友在网吧各自乐呵。
晃眼看见快十二点,过年期间许多餐馆都关门了,钱宝正盘算着怎么分批次吃饭,许阳青那边传来“嘭”的一声,那是键盘被使劲砸在工位上的声音。
钱宝被惊了一跳,抬头看去,许阳青嘴里还在嘟囔这什么,又把笔狠狠摔在地上,脸上全是不耐,看都不看地上被摔得四分五裂的签字笔。
☆、第129章 自己人
许阳青发出的声响很大,就像是在一锅平静的热油里滴上了一滴热水,瞬间热油四溅。 ̄︶︺sんцつ
其他组的人纷纷从工位上站起来看过来,连梁琪莉都在tim上询问,“你们组怎么了?”
钱宝自己都吓一跳,刚才听许阳青接电话还好好的,而且她看上去那么秀气斯文,怎么就突然这么发脾气?
作为客服经常会遇见难缠的玩家,甚至是无理取闹的玩家,客服不能发脾气,不能反驳,更不能跟玩家顶嘴,必须一切都顺着玩家,想尽办法处理问题,让玩家满意。
通常来说,打热线的玩家大多数都是问题有些严重,或者玩家本人是个特别计较的人,才会来电话咨询。
好说话的玩家大多数懒得电话咨询,都是在线询问就完了。
所以客服面对的电话热线,十个电话至少有七八个是不好说话的玩家,或者特别苛刻的玩家,脾气又必须忍住,就造成了不少客服接完电话寻找发泄途径。
有些客服会摔东西,甚至自己准备抱枕,当接完电话,将抱枕随意摔,只要不影响他人,大家都是睁一只眼闭一只眼,还有些是心情不好就抽烟。
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