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/>　　话音刚落，点好烟的陆陶呵呵笑起来，“你这话也不对，质检部的底薪哪里是比客服高一点点而已，是高很多好吧。不然怎么那么多人削尖脑袋往里钻，也不怕被老巫婆虐待死。”

　　他们嘴里的老巫婆就是长得就尖酸刻薄的质检部经理于薇，她眼里只有规章制度，不管是对手下还是其他部门全都是一副公事公办的模样，从来不知道变通。

　　梁琪莉之前为了组里的组员跟她争执过不少次，有时候明明是玩家的无理取闹，客服就算被投诉，也可以酌情处理，可于薇总是让人被扣钱扣的毫无工作动力。

　　陆陶跟梁琪莉的看法一致，质检部成立的初衷是监控客服的电话和在线回复质量，自从于薇接手后，就变成了一言堂。

　　对与错必须质检部说了算。不管当时的情况是如何的。

　　可作为客服面对那么多玩家，变数太大了，并不是所有情况都能在条条框框中，必须要学会变通处理。

　　一旦稍微脱离了规章制度，根据复杂情况处理，被质检部抓到就毫无悬念，直接处罚。

　　客服也是人，也有情绪，对于不少一线客服而言这是工作不是事业，也会发脾气，也会情绪低落。

　　质检部是自己人，却总是觉得玩家才是正确的，就算尽职敬业的客服被无理取闹的玩家骂哭，还被投诉，在质检部于薇眼里都是客服错。

　　谁能忍受这种结果，一门心思为玩家着想，努力的处理玩家问题，最后因为有个不可抗拒因素导致不如玩家的意，就是一个投诉，接着被内部警处分，还要给玩家道歉。

　　“质检部底薪高怎么了？高的过我？组长都是我的后备役，你们随时可以这话时眼睛扫过曾燕和孙依依，“你们两进公司也挺早吧？怎么还没混到组长呢？”

　　萧锦瑟原本安静的抽着烟，乐呵呵的看热闹，听到这话，噗嗤一声笑出来，“你这个人真坏，当然是能力不足啊。瞧我就很自觉，知道自己脾气不好，控制不住，一辈子当不了组长。不像有些人把自己看的那么高。”

　　“我们只是就事论事而已。”曾燕被主管这么说，心里有些忐忑，她敢得罪钱宝，真的不敢得罪梁琪莉，将烟头往地上一丢，一脚踩灭，看向了孙依依，“我们走吧。”

　　梁琪莉沉默的看着她烟头丢在地上，孙依依还没回答时，梁琪莉板着脸看着曾燕，“保洁阿姨的成果请你好好保持，烟头给我捡起来！瞎吗？看不到垃圾桶和烟灰缸？”

　　曾燕抿了抿嘴，咬了咬后牙槽，忍着脾气躬身捡起烟头。

　　“对了，今天神3和仙世很忙，你和孙依依一起打开这两个游戏的热线电话。”梁琪莉声音淡淡的说完转头看钱宝，“我把你的人借走，你不介意吧？”

　　平时有玩家特别多的游戏出问题，主管也会调配其他不忙的游戏组帮忙接电话，但很少没出问题也叫其他游戏组的人开好几个游戏热线。