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家久等，钱宝脑子一抽抽，回答了一句，“很抱歉让您等久了。您不必担心，身份证号码可以修改，我为您查询了相关流程再给您回复电话好吗？”

　　这句话说得声音很轻柔，可在她身边的几个男人都听见了，黎君辛身体一顿，皱起了眉头，和容未有些惊诧的瞅了钱宝几眼，黄振巷露出了担心的表情，只有陈晖遗憾的看了钱宝几眼，默默摇了摇头，收回了视线。

　　钱宝正在跟玩家询问姓名和联系方式，没有空看他们的表情，等好不容易挂了电话，做好记录，抬头一看，和容未不见踪迹，黎君辛正一脸严肃，紧皱眉头盯着自己，心里咯噔一下，她好像犯了个大错。

　　☆、第40章 原谅我吧

　　黎君辛很快收敛脸上那份叫人望而却步的严肃，抿了抿嘴角，整理措辞，黄振巷依然盯着自己，旁边还有其他游戏组，他不想太过严厉叫钱宝丢脸。

　　可钱宝想起自己回答了什么，又看见他那样盯着她，已经涨红了脸不自在起来，“对不起，我好像，好像说错了。身份证信息不能修改。”

　　钱宝想起了培训的时候，培训老师所说的重中之重，游戏玩家的账号一旦填写身份证信息进行保存认证，出现身份证信息填写错误的情况，绝对不能更改，简单来说，注册账号填写错身份证信息，这个账号废了，谁也救不了。

　　黎君辛一脸沉重的点了点头，之前她在培训期间，遇见他们四组值班，他对她进行电话拨测的时候，她的声音总是沉稳的，回答问题也是流畅的，看不出一点紧张。

　　他没想到她第一通电话就犯这么大的错误，如果这个电话被质控组抽到，那她转正这事都会被影响，他不由开始琢磨如何帮她掩了这个录音。

　　钱宝看他脸色沉了下来，心里更忐忑了，她知道每个一线客服的电话都有录音，到了月底会被质控组抽查监听，一旦出现问题就会被扣钱，每个电话质量都跟钱挂钩。

　　她现在的犯的错误不但是欺骗玩家身份证信息可以修改，还有一个更重要的，她给了玩家希望，而一旦回复玩家身份证信息不能更改，万一这个玩家不依不饶要投诉她，这个投诉百分百可以成立。

　　景山公司的游戏客服工作看似轻松，但监控很严格，每个电话的录音，每一条在线玩家提问，每一个论坛回复，都有记录会被抽查，不论是谁，一旦成立三次投诉，就可以卷铺盖走人了。

　　钱宝一点不想这样被辞退，景山是个大公司，待遇极好，不但有季度奖金还有季度福利，逢年过节还有奖金和福利，底薪又不算低，更何况还有着能者多劳的制度，哪怕是一线客服，只要肯拼命，可以赚的跟主管级别薪水持平。