第144页（1 / 2）

“不太清楚……”弗雷德或是乔治缓缓地说。“你想让我们给你编个故事出来？”

“我想让你们做全套，”哈利·波特说。“我最近有点忙，再加上，我希望能够诚实地作证说，我对发生的事情一无所知。给我个惊喜。”

过了一会儿，弗雷德和乔治的脸上露出了一个十分邪恶的笑容。

随后他们正色。“但是哈利，我们不知道怎么样才能做到这种——”

“那就想出来。”哈利说。“我对你俩有信心。不是完全有信心，但要是你们做不到，那就告诉我，我会去试试其他人，或者自己上。如果你们想到了非常棒的主意——那就放手去干。但别做得平庸了。要是你们想不出什么真正漂亮的点子，跟我说就是了。”

弗雷德和乔治交换了一个担忧的眼神。

“我想不出来。”乔治说。

“我也是。”弗雷德说。“抱歉。”

哈利瞪着他们。

随后哈利开始解释，你应该怎样思考一件事。

你得思考两秒钟以上，哈利说。

你决不能把任何问题当成是不可能解决的，哈利说，除非你拿着一只钟，数着分针，然后好好想了五分钟。不是心理上的五分钟，而是物理时间上的五分钟。

此外，哈利强调道，右手狠狠锤到地板上，你不能立刻开始寻找解决方案。

随后哈利开始解释一个名叫诺曼·迈尔的人做的实验，[7］这个人是什么组织管理心理学家，他的实验就是让两组不同的队伍来解决同一个问题。

这个问题，哈利说，需要三名员工同时做三样工作。低级员工只想做最简单的工作。高级员工想换着做，免得无聊。一名效率专家推荐让低级员工做最简单的工作，让高级员工做最困难的工作，这样生产力会提高20%。

其中一组队伍被指示道：“在把问题彻彻底底讨论过一遍之前，不要提出任何解决方案。”

另一组队伍没有指示。面对问题，那些人自然开始提出解决方案。然后那些人开始固执己见，互相争吵，然后开始争论自由和效率哪个比较重要，等等。

第一组被指示“先讨论，再解决”的队伍找到正解的概率要高得多：让低级员工一直做最简单的工作，然后让另外两个人轮流换着做他们俩的工作，从专家的数据来看，这样效率会提高19%。

先找解决方法完全把解决问题的顺序搞颠倒了。就像正餐从甜点开始吃起一样，只是更糟。