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行吧，我接触的第一次不知道这回事的客户，看在对方年龄不小的份上，我索性没生那个气。

“那怎么办？不能做了吗？”他问，身为借贷人，理所当然地着急。

我耐心道：“房贷按揭的征信五年有效期，两种解决办法，尽快把征信亏欠补上，另一种是五年后再来做贷。”

“我现在手里拿不出钱。”

“不好意思，征信问题是基础问题，是银行受理借贷的条件之一，你的情况算严重了，做不了。”我告诉了他们这个无情的结果。客户的旁边还坐着她的妻子，两口子互相对了个眼色，无奈了。

“身边没有朋友能帮忙了？”我问，想出点主意，看看有没有别的办法，他们上门一趟不容易，能服务一点是一点。

两口子摇摇头，抓着征信坐在那里久久没有出声。

我见多了这场面，凡是来这里的都是急着用钱的，而且是身边朋友借不了的，最后发现办不了，唯一的稻草也倒了。

没办法，这种事情得认命。

我只能作罢：“后面有什么需要帮忙的可以来找我，或者处理完征信问题您再来。”

说完这句话，我把桌子上的热水推向二位，便迈步离开了会议室。

外面已经乱作一团，负责接待的前台工作人员也是手忙脚乱，大厅里站满了人，年轻人会电话联系找到自己预约的经理，而那一个年迈的老人迷茫地站在人群里，不知该去向哪里。

我正准备回去喘口气的，听人说主管也在找我，还有后台的几个人，我今天帮人谈的单子太多了，从来公司那一刻我的嘴巴就没停过。

不知是什么驱使的，放下手里的杯子，我走向那么茫然的老年人。

“老人家，您找哪位？”我面前的老人六七十岁，行动缓慢，提着蛇皮袋，枯树皮般的双手握着一部老年机，耳朵也不甚好使，见到我就抓着我的手。

“姓张，张经理。”老人家说，“是你吗？”

他不知道名字，而我也没有多问，“您是来贷款的是吧？”

老人家点头，说：“我孩子，买房子，没钱了。”

我说：“好，您进来，跟我过来，小心点。”

我把他带进了刚刚离开的那对夫妻的会议室，里面两杯热水还在，对方没动，我给倒了，嘱咐老人家等着，我出门去重新倒杯温水。

这时候，我正好碰见了张奇，他在门口没接到人，急得四处乱转。

“张奇，”我叫了他声：“你是不是有个客户？”

张奇看向我身边：“你怎么知道？你接了？在哪呢？”

“我带到会议室了，他的问题我了解过了，办不了。”

张奇说：“不可能，这是个六七十岁的老人，各方面我调查过了，能办……”