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林婳脱下满是污渍的大衣外套,下属拿出一包纸巾递给她,提醒道:“头发上。”
林婳为了给当事人建立温柔随和的印象,特地在离开公司时把挽起的长发放下来,随意的披着,只在一侧别了个发夹。
但现在,她的长发被泼湿,还滴滴答答的流着咖啡,看起来分外狼狈。
林婳把头发擦干之后,从包里拿出头绳,随意的揪在一起,拎起包包,道:“走吧。”
上车后,林婳问道:“刚才都录下来了吗?”
下属道:“从他们进门开始,都录下来了,一秒都不差。”
林婳带着下属,就是带上旁观者,全程客观记录沟通过程。
如果达成了什么协议,以后也有凭证。但她没想到,迎接她的是一杯咖啡。
“伤害她的人,她连报案都不干,只知道拿我们撒气,还索要巨额赔偿!”下属直到现在还被气的脑门冒烟,“亏得我一开始还同情她!”
“行了。”林婳淡声道,“嘴上发泄情绪有什么用,有这功夫,不如想想下一步怎么处理。”
下属一边开车,一边看向林婳平静的脸庞,忍不住问道:“婳姐,你就不气吗?”
“生气有用吗?”林婳反问他,“如果被情绪打败,还怎么继续工作?”
“道理我都懂,可是……”他以一声叹息收尾。
车内安静片刻后。
下属开口道:“舆论都在谴责我们,可我觉得我们才是弱势群体。平常把客户当爸爸一样伺候,出了事还要挨捶。”
也不知道集团最后会怎么处理。这位下属没说出口的是,按眼下的形势,林总监可能自身难保,结果还要出来受这窝囊气。
林婳道:“从事服务行业,就要做好这个心理准备。而且,受害者是在我们酒店发生这种事,我们的确有责任。”
北城。
谢家别墅,古色古香的书房内。
谢羲沅亲自为谢啓峰泡茶,白皙修长的手指,拿着茶壶,洗茶,沏茶。
泡好后,他倒了一杯递给他。
谢啓峰舒坦的喝着茶,孙子主动来找他交流,还给他泡茶,令他倍感舒适。
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