第37页（2 / 2）

温榆昨天给餐饮部处理了一个投诉，是一个主管的态度不好，客人要找值班经理来处理。

当时又碰巧值班经理去给一个房间的客人开保险箱，走不开，就让温榆去帮忙处理。

之前温榆做值班经理时，也经常被餐饮副理程季尧叫去帮忙。

回到HR办公室，Mia对温榆说：“那你先和他们沟通，我去准备通报的邮件。”

四人听见通报二字立马都紧张起来，坐直了身。

温榆拉开一把椅子坐下，似笑非笑地先对谢可她俩开口：“还是第一次有两个小女孩为我冲冠一怒，我是不是应该先谢谢你们？”

坐在对面的人没忍住笑成声，温榆一眼扫过去，餐饮部那两人立马噤了声。

这时程季尧走进办公室，身后还跟着一个人，就是昨天被客人投诉的那个主管。

“员工餐厅是你们随便扔筷子，砸盘子的地方吗？原始野蛮人？”

温榆视线一转，冷冰冰地说：“同样，也不是你们嚼舌根的地方，有那点时间不会多吃两口饭？”

“什么叫我特别能装，爱去管你们餐饮部的事？你们忙得腿快断的时候，哪个部门没去帮忙，HR的姐姐还去帮你们端盘子呢，意思是说大家都特爱装吗？以后谁还去帮你们忙。”

“她俩说的没错，我不仅不会装，我说话还非常直。”

说着温榆目光微沉，看向程季尧身后的人：“服务态度成那个样，我真不知道你是怎么当上这个主管的，有那个精神多提高你专业素质，不想好好上班就辞职，不干正事的人，酒店不需要。”

“我再听到任何有关此类的不实流言，直接算在你们头上。”

温榆语气中的愠怒不减：“我们酒店文化是什么，客人是我们的朋友，同事是我们的家人，你们就是这样对家人的是吧。以后有什么问题直接给你们上级或者HR反映，年纪轻轻的别当长舌妇。”

温榆说完，踢了踢谢可的凳子：“你们先动的手，先道歉。”

双方道完歉，温榆又让她们四个人互相拥抱。

Mia过来说了一下处罚情况，由于是那个主管先散播谣言，煽动员工情绪导致的争执，属较严重过失初犯，口头警告，记10分，另外四个轻微过失初犯，口头警告，记5分。

HR的另一个同事把那五人领进会议室，开始进行再教育。

温榆踱到Mia办公桌旁：“看来近期团建得加强，我觉得那个蹦床公园挺好玩的。”

Mia笑了笑，温榆心是真大，被中伤的是她，还跟个没事人一样：“行，我明天会跟我们总监提。”

温榆朝Mia挑挑眉：“我升职的文件，顺便签了。”

Mia笑出声，找出文件给温榆：“看看你那样儿，眉毛都要飞上天了。”

温榆咧嘴笑，露出一口小白牙，乐呵呵弯下腰签字。

--