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傅兰洲正色:“这是个巨大的误解。是我们先有了这个客户,才有了拿下‘晨科园’的契机。”
海澄频频点头,望着傅兰洲,眼里的光快要开出花。
傅兰洲说:“我听大家分享,看专题访谈,很多人都喜欢用‘运气’来解释自己的成功,‘我运气好,恰好获得了这个客户,这客户比较信任我’,‘运气好,顺利做成了这个案子’。我也经常听人说做这行很玄学,但数据统计结果表明,不是这样的。我们开发出利用大数据建立客户画像的系统,通过AI预测客户偏好,这些都是辅助手段,最重要的是,我们在实操过程中是否能够准确探知客户的深层次需求,能否根据客户的具体情况及时调整方案,是否能够在交易之前急客户之所急,比客户多想一步、两步?”
“是运气吗?”傅兰洲自问自答,“当然不是。”
“为什么有些同事对接某一类客户特别在行,换另外的客户就感觉无从下手,因为每个客户都是不一样的,他们关心在意的点也是不一样的。那就要看你的出发点,你是为客户考虑,你能让客户感受到,你在为他/她考虑,你切实照顾到了他/她的利益。这点,隋然做得很不错。”
当别人都以为你是靠运气、靠关系做成一件事,你要怎么跟别人解释你所付出的努力,有解释的必要么?
谈及如何获得成功时,隋然听到最多的是“运气”、用的最多的理由也是“运气”。
说不定碰到哪个点,触发了连锁反应,最终付出收获回报,不枉夜以继日的努力。
做咨询服务等同于销售的行业,聊天时谁都能搬出来一高铁的大道理,不过有些人只是说说罢了,有些人却会身体力行。
同样,傅总一番话有些人听进去了,有些人没有。
老楼属于后者。
“是啊,就靠隋老板一个人就行了,我们都不重要。”
戴瑞希包都没放,跟过来拽他袖子,低声呵斥:“楼兴利你给我消停点,别闹笑话,这么多人看着呢。”
是好多人看着。
看一个男人如何在歇斯底里的边缘挣扎,想把所有的不甘和嫉妒释放出来。
想看被这样的人刁难,她会做出什么反应,会不会闹出什么笑话。
隋然后来想,该怪戴瑞希训斥的那句。
“看什么看,有什么好看的?”老楼两眼通红,“我闹什么笑话了?我们拼死拼活跑客户,她舒服死了,准客户给她,是个傻子都能做好吧。你们服气吗?反正我不服气!”
“楼兴利!”戴瑞希也火了,啪地把包丢在桌子上,“你有完没完啊!”
好奇怪。
真的很奇怪。
处在漩涡中心,隋然却意外平静,好像老楼针对的人不是她,好像这房间七八个人,连外面好奇又幸灾乐祸的目光都没落在她身上。
眼看闹剧不可避免,海澄拉上包房的隔断。
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