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第二天，家属又来问简清：“我能不能给熬点草药汤给我妈妈喝？”

简清说：“我不清楚你那个草药的成分和作用，今天要输化疗药，不要乱喝其他药。”

还额外提醒了句：“想看中医吃中药，要去正规的中医院，找有执业资格的中医医生，不要盲信盲从。”

中医的名声，就是被那些打着中医幌子招摇撞骗的人毁坏的。

家属说：“那我总要为我的妈妈做点什么吧，不能看着她难受，我什么都做不了。”

简清体谅他的一片孝心，思考片刻，很有人文关怀地提出建议：“这附近有家寺庙，你信佛，要不去拜一拜？”

过了两天，这家人出院后，简清收到医务科的电话。

负责处理患者投诉的医务干事和她了解情况：“喂，简医生，我医务科小吴，有个患者家属在卫健委的网络平台投诉你服务态度不好，嘲讽他的宗教信仰，医政科那边的给我发了通知，麻烦你把具体情况和我说下，我好回复。”

简清：……

第74章 送花

*

患方投诉医生, 有两个渠道。

一是直接向医院的医务科投诉，医院内部问责医生。

二是在卫健委平台上实名投诉，卫生行政部门问责医院, 医院再问责医生。

相关工作人员每天要处理千奇百怪的投诉理由，有确实违规的, 也有无厘头的，最多的问题, 还是出在医患沟通上。

医务科干事小吴和简清了解情况后, 忍俊不禁, 连连点头：“了解, 了解，那简医生你先忙。”

然后再打电话给那个投诉的家属, 表达歉意, 说已对当事医生进行批评教育。

家属强调：“扣奖金！一定要扣奖金！”

“师姐, 扣奖金没？”肿瘤二区办公室里, 张跃转着笔，问简清投诉情况。

简清在电脑上签名审核病历, 淡道：“扣个人分0.5分。”

附一的医护人员实行积分制, 每年统共一百分, 平时病历有缺陷要扣分, 被投诉要扣分, 发生医疗事故要扣分, 医保超额要扣分……一年四季扣下来，最后按分数档次拿年终奖。

魏明明为她叫屈：“这也太坑爹了！”

简清没发表什么看法, 只说：“好好写病历。”

鹿饮溪在老楼拍摄，简清在肿瘤楼工作，两栋楼隔着百米的距离, 两人一般不需要外出，除了中午、晚上吃饭时间能碰个面，其余时候各忙各的。

学校的学生、医院的年轻医护群体，闲时会过去围观拍摄，找明星合影签名，学生还可以报名当群众演员。

简清趁某个傍晚有空，买了些零食饮料，也晃过去看了眼。

为防止被打扰，拍摄现场借调了医院的保安维护秩序。

简清走到一扇玻璃门前，被保安拦下不让进。

演员在摄像机前走位，导演拿着对讲机指导。