分卷阅读57（2 / 2）

稍微休息了片刻，接下来拍了第三个片段。这个片段相对简单，也就是特殊节日打招呼。

例如过年，中秋节等。为了营造一种销售氛围，店内会用一些彩旗，气球布置一下。有些大型的商场会挂上灯笼，或者让营业员穿上统一的服饰。

当氛围搞好了之后，接下来就是营业员要说的话了。这个片段和前两个片段一样，凌雪还是扮演营业员，03扮演顾客。

大家准备好之后，凌雪见03从外面走了进来，打招呼“美女，新年快乐，请问有什么可以帮您。”

“谢谢，现在在做活动吗？”03问道。

“是的。”凌雪回答。

这个片段，也一次性过了。相对来说比较简单。

接下来拍了第四个片段，与熟客打招呼。

“对于每一个店铺，都有一部分稳定的顾客群，而这稳定的顾客群，我们通常称之为VIP顾客。平时大家说的老顾客，跟这些老顾客打招呼，最好是知道她姓什么。俗话说，一回生二回熟，来了两回，大家脑海中一定要有印象。有了一种亲切感，人家才会买你的账。”若云说道。

“怎么才能和顾客套近乎呢？”凌雪问道。

若云解释道“具体来说，就是要尊重别人，把别人放在心里，还是那一句话，要真诚。以情动人。让别人实实在在看到你是在认真的付出，要让你的这种职业素养，精神震撼到她们。这意思就是说，在和别人交谈的时候，尽量知道对方的信息。

她觉得是隐私的东西，尽量不要聊。她觉得喜欢的东西，尽量说出来和她交流。当然，刚见几次面的人，不知道她的兴趣是什么，那前提就要学会尊重别人，只有这样，别人才愿意继续和你交流。一般见了两三次面的人，都要知道她姓什么，最近在店里买了什么……”

“我们明白了。”大家纷纷说道。

若云说的比较专业，而且说的比较有人性化。解答了她们的疑问，接下来拍摄。

凌雪依然是主角，扮演迎宾服务员，04号扮演顾客。

她们依然采用刚才的方法，若云听到了喊“停！”

见她们面对熟人打招呼，还像刚认识的顾客一样，这给熟客的感觉就会生疏了。

“我们说错了吗？”凌雪问道。

“现在你接待的是熟客，也就是相当于你的朋友，还用刚才打招呼的用词，不就把两个人关系拉远了。好比你的朋友进你所在的店买衣服，你会说的这么客套吗？刚才都说了，