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？”凌雪问道。

若云说：“越是智能化的时代，营业员是最吃香的时候。人都爱面子，面对一些智能的东西，感觉冷冰冰，大多数觉得没什么感觉。再说人都是感情动物，有营业员在店里守着，聊聊天多好呢！”

凌雪点了点头，说“你说的也是。要是所有的都智能化，人类就要失业了。应该根据不同的地段，采用相应的方法，就像步行街，由于逛街的人比较多，要是挨个去介绍，也没那时间。有个智能的就更好。但整理衣服，还是需要人工操作比较好。”

……

大家聊着聊着，送餐的人来到了跟前，打开了餐盒，然后开始用餐了。

用完餐之后，整理好了下场，稍微休息了一会，开始录制视频了。

在场的人站了起来，伸了下懒腰，凌雪说：“咱们开工了吗？”

若云回应道：“现在开始录制了，但是为了让录制的效果显得更加的真实，我们需要先学习一下服装方面的知识。只有把企业交代的事情办好了，才能得到更多企业的支持。”

“你说的就是敬业吧。”凌雪道。

若云说：“没错。咱们先来练习一下微笑。特别事服务行业，微笑是很重要的，在很多场合中，笑一下，就会让客户感到亲切，认为你比较随和，比较好沟通。认为你很尊重他。这样就可以避免很多尴尬的售后事情。”

“你的意思是说要露出八颗牙齿，才算是微笑吗？”凌雪问道。

“这只是其中一部分，微笑不仅指服务人员，还要让顾客微笑。只有把顾客说高兴，接下来才好沟通。假设顾客进店一点心情都没有，哪里还会买店里的东西呢！”若云解释道。

“说的有道理，难怪有钱的人都说，买不是物质，买的是一种心情。”01说道。

“我也听过。”

“我也听过！”

……

在场的人各回答了一句。

若云说：“我们先来练习赞美对方。要让别人成为你的朋友，就要善于找到别人的亮点，然后真诚的去赞美别人，只有让对方接受了你，才有可能做下一步的事情。所谓赞美，我先举个例子，例如你们的身材很好，皮肤好等，这都是一眼就看的到的，这看的到的，我们称之为外在美。