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明天一大早,各地分公司的业务员都会赶到总公司学习。为期七天的封闭式培训,是迎接马上到来的双十一高峰的最后准备!
顾盼赶到总公司安排相关事宜,再一次确认培训流程以及吃住行等问题。
顾爸爸再一次感觉到顾盼的能力,短短两个时间,竟然搞出这么大规模的一个快递公司,而且井井有条。他也跟着参加了一天的培训,越发的感触良多。现在真是个高度信息化的时代,什么都讲究网络和电子产品,快递单上的二维码更是神奇。看着只是几个普通的竖条条,用机器一扫,电脑上面就有了记录。还不仅仅是一台电脑上有,只要上了这个网络,都能看见快递的信息。顾爸爸心里有个想法,回去以后试着在家政公司里也推行智能化管理。
顾爸爸和顾妈妈在北京待了两天就回去,顾盼忙得没有功夫送行,盛禾锦亲自开车送到火车站。
双一十很快就来了,顾盼跟很多大的电商都签订了合同,给了很多快递公司没给的优惠条件。她不指望快递公司在第一个月就盈利,宁愿赔钱也要打出名,所以很多商家的第一选择就是她的速达快递。
员工分三班倒,日夜一秒不停地工作,这种状况一直持续到三天后才有所缓解。可这种压力并没有消失,而是转到物流和各地的分公司上。顾盼早就公布了这次双十一的奖惩制度,没有任何投诉的分公司会有相当丰厚的奖励,送件最多的快递员也会有奖金。相反,这次活动中遭投诉最多的分公司将会被取缔,快递员将会被解雇。
优胜劣汰,虽然残酷却是最行之有效的快速打造公司品牌的办法。
顾盼不眠不休在公司盯了三天,第四天头上才小憩了一个小时,然后又守在电脑跟前。一连一个星期,她吃睡都在公司,学校那边好在有盛禾锦帮忙周旋。直到双十一买家全部确认收货,顾盼这才彻底放下心来。
所有买家对快递公司的服务都是五星,速达创造了一个业内传奇,同时也让大众所熟知。省内都是次日送达,偏远地区也不超过一个星期,而且是零误差零投诉。一时之间,总公司的电话都要被打爆了,全都是要求跟她们签订合同的电商。
商场活动力度大,商家走量特别大,可因为快递不给力导致买家退货的也不少。反正跟哪个快递公司合作都一样,速达比其他快递公司优惠多,服务又上乘,那些精明的电商自然懂得怎么选择。
这些事都不再
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