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我便问:“他都点了什么菜?”
“一碟绍兴糟鸡,一条红烧鲈鱼,鱼香豆腐,一碗海参汤加两碗米饭。”
我轻叹一声,十分无奈:“你有没有告诉客人送餐服务的时间限制,红烧鲈鱼烹饪时间较长,三十分钟不可能送过去的,这种问题我已经不是一次在晨会上强调过了,你为什么不提前和客户说明下时间。”
她惭愧的垂下头去,嗫嚅着说:“经理,对不起,是我的错。”
“哎..”看她一脸的可怜巴巴,我也不忍心再责备她了:“行了,你跟我一块去跟客户道歉。”
她怯怯地走在我的身后,对于颜珞的脾气,没有谁比我更了解,他蛮横无礼起来,管你是天上的仙女还是嫦娥,他照样可以骂的惨无人色的。
地毯吸去了高跟鞋的声音,到了房门前,我敲敲门,中规中矩地说:“颜先生您好,我是客房经理顾清漪,请问可以进来吗?”
不一会儿他就来拉开了门,身上只披了浴袍,头发还是湿漉漉的,看着我冷冷淡淡地说:“小爷不想和你说话,把你们总经理叫来。”
第298章 他一直没回过家吗
看着颜珞,我心里波澜不惊的,脸上堆起礼仪地笑:“抱歉颜先生,我是客房经理,客房部发生的所有事情,均由我负责,对于我们员工工作上的失职,我深表歉意,您点的饭我们已经给您重新热了下,您看现在需不需要给您推进来。”
他却挑起眉,反问我:“你能代表你们酒店吗?”
“可以。”
“但是小爷不需要你的服务,换个人和我说话。”
“很抱歉,您的需求我们无法实现。”
他开始挑刺了:“这就是你们酒店的服务吗?小爷住的是高级套房,你们就是这么服务客人的吗?”
“我们服务客人都是秉着与宾客互尊重,但是您现在的态度明显不是这样的。”
对他,
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