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“嗯?”薇薇安露出疑惑的神情,“谈什么?”
“之前,你跟我约定轮流接待顾客的方式,这几周我们也是一直按照这个方式实施的,但是或许你没有发现,这样会产生一点小问题。”卡罗琳委婉地说。
“有什么问题吗?让我想想,我们的小卡尔今天没做成一单,有些失望了是吗?” 薇薇安解开了绑头发的发带,左右晃了晃头,发梢在空中划过一道弧线,还留在上面的发夹掉在了地上。
卡罗琳捡起来发夹递给她,“你尽可以打趣我,但是你也知道这方式有点不公平,对吧?顾客接待不过来的时候其实不多,来过商场的‘老顾客’却不少,每次有来过店里的顾客都是你优先接待,理论上下一位就该由我接待了,可常常下一位依旧是店里的常客。就像刚才一样。”
“今天下午比较特殊,平时也不会这样”,薇薇安接过发夹道,“不过你说的有点道理,我猜猜,你每天没事就盯我,是不是连每天咱们分别接待几个顾客,成交了几单都记下来了?” 说到这她露出了个狡黠的笑,闹得卡罗琳有点脸红。
共事了这么久,卡罗琳自觉薇薇安是个喜欢摊开说话的人,所以她点了点头,直接承认了。“你这半个月接待顾客的数量大概比我多近一半。”
“好吧”,薇薇安耸了耸肩,“但你应该知道,我们最先考虑的是卖出去更多的商品吧?”
“我知道,所以我一直等到咱俩售出商品的比率差不多,才来找你嘛”,卡罗琳盯着薇薇安,卷翘的睫毛下灰蓝色的眸子一眨一眨的,
“而且你有没有考虑过,最近的新客户差不多都让我接待了,这样长久以往,你接客户的几率也会降低的?到时候反而是我接待的客户要更多了。所以我有个想法,想和你商量。”
“你说”,薇薇安抱起肩膀,做出洗耳恭听的表情。
“别的柜台大多是完全轮着来,所以我们也还是两个人轮流引导顾客,就不论从前有没有来过店里。但若是顾客进店的时候直接找你服务,就不算在轮流的名额里。当然,如果以后有直接来找我的顾客,也同样不算在内。” 卡罗琳道。“我们可以先试验一下,看看效果怎么样。”
薇薇安皱了一会儿眉毛,思考了半晌,“行,就这么办吧!”,她点了点卡罗琳的胸口,“你这心里想的可还真不少”。
虽然薇薇安这么说,但卡罗琳听出了她根本没生气,干脆也就做出一副讨好状逗她,
“薇薇安你真好,我就知道你听我说完,肯定会同意的!你简直就是个
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