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出去。”
盛婉婷大哭一声,捂着脸掉头跑了出去。
褚丽华转过脸看着许嘉宁,已经收起方才的冷厉,取而代之是属于商人的公关笑容:“这位小姐,很抱歉,您光临本店是我们的荣幸,却让您在我们店里受了委屈,这是我们的责任。为表歉意,今天你和你的朋友在本店内做的所有项目都免费,稍后我们会送你们一张白金贵宾卡,欢迎随时光临。”
大堂内原本因为盛婉婷的胡闹略有微词的客人这下都改为羡慕了,这家是高端美容院,一张白金贵宾卡一万起充。
哪怕是家里有牧场不差钱的左雯雯都有点惊讶于褚丽华的大手笔,爽气啊!
“不用了,谢谢。”许嘉宁看着左雯雯,“我想走了。”
左雯雯露出肉疼之色,但是毫无犹豫地站在她这一边:“我们走吧。”
女儿侮辱人,当妈的赔礼,收下了有种被钱砸的憋屈感,她缺钱吗,许嘉宁缺钱吗?不缺!
褚丽华微惊:“两位小姐,我是真心实意的致歉,以这家店老板的身份,而不是盛婉婷的母亲。你们光顾本店,我们应当对客人尽到安全保障义务,是我们的工作失误,没有及时制止,才造成你们的不愉快,所以我们有义务道歉,请给我们一个补偿的机会。”
一旁的经理也赶紧出来说话。
“不必了。”许嘉宁淡淡拒绝,拉着左雯雯离开。
大堂经理询问的看着褚丽华。
“总不能强人所难的,”褚丽华笑笑,又道,“她们有没有登记过,办过卡吗?”
之前招待许嘉宁和左雯雯的服务员拿着登记资料上来。
褚丽华翻了翻:“办过卡就好,不管是再次消费还是来退卡,总是要再来一次的。记住这位客人,我刚刚说的依然有效,她们要还是不要,就折成现金连同卡里的钱一同退还。”
经理应下。
褚丽华又安抚了看热闹的顾客,让服务员每人送一个免费果盘,人群这才散了。
外人一走,褚丽华的脸色也冷下来,吩咐:“以后她过来,不用理会。她要是敢闹就说我下的令,你们压不住,就给我打电话。”
经理再次应下,倒是松了一口气,这位大小姐看着脾气就骄纵,还有点儿目中无人。要是以后经常来店里,倒霉的还是她,眼下褚总放了话,她就能拿着鸡毛当令箭用。
经理送褚丽华上车,褚丽华叮嘱她好好安抚人心,这家店是她日前刚接手的,人事动荡,内里不稳,她刚才那样做一面是向原先的会员表明他们顾客至上的态度,一面是给工作人员立规矩。
经理连连应是。
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