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　　整个话务房里充盈着忙碌而压抑的氛围。就连对这份工作不太上班，只硬付于表面的程小花也不由得陷入高压的工作中。

　　好不容易熬到五点种，本来应该下班了。结果经理黑着个脸走来，站在话务房中间，用所有人都能听到的声音说：“今天的广告转化很不好，远远低于预期！公司投了这么多的钱上的广告，也给你们带来了这么优质的资源，你们应该好好珍惜。”

　　她手里举着厚厚一叠刚刚打印出来的电话单：“这些是今天所有来电的号码，你们再都回拨一遍，进行二次推销。优先推销减肥仪，原价399元一疗程可以降为299元。也可以搭着卖卖手机、枕头、文胸。反正不管你们怎么卖，最后我要看到业绩！业绩！业绩！”

　　程小花被分配到了上百个电话号码，叹息了一声：“全部打完，两个小时。”

　　顾小塘说：“你多喝点水，多跑几次厕所。按照以往的习惯，到7点左右就能下班了。打不完真的不会强逼着你打的，他们就是找个借口让员工加班。”

　　程小花呵呵一笑：“那我直接钻厕所里算了——那个减肥仪，之前卖过吗？坑人得厉害吗？”

　　这里的每样产品都是很坑的，唯一的区别大约也就是坑得狠，或者是坑得一般。

　　顾小塘说：“半个月前上过一次广告，卖了不少出去。刚开始两天，这里的号码还没得来及改，有些客房电话能打进来。东西不是一般的坑。首先质量很差，用不了几天，就坏了不能震动了。还有些人说，绑了那东西肚子上的皮肤过敏的很厉害，好多客户要求退。”

　　程小花问：“那给退吗？”

　　顾小塘说：“当然不给退呀，找各种理由推卸责任。产品坏了，就说是使用不当造成的。皮肤过敏，那理由就更多了，谁知道你是不是自己吃了不该的东西引起的过敏？又或者你穿的衣服有问题？反正就是和公司的产品无关。要觉得效果不好，那就再买其他的减肥产品，比如减肥咖啡，299元，买一送一，你要吗？不要？不要拜拜。要了，那就再敲一笔。我们的话务员最大的特点就是口才一流，死的都能说成活的，黑白颠倒，就更算不了什么了。”

　　程小花讶然，好一会儿才又问：“那电视台呢？公然放这样的广告，就没人投诉吗？”

　　顾小塘冷笑一声：“反正给钱就能上广告，谁告诉当中有什么内幕呢。倒是有个别客房比较能缠的，天天给电视台打电话。电视台受不了了，就联系了公司，公司为了省麻烦就给客房退钱了。但这种客户毕竟是少数。大部分人吃了亏，打了几次电话，发现解决不了，骂一通后就自认倒霉了。这也是