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如何能够取得更高分数的客户满意度。

　　简苁苁：“以后不能说客户你好，要说客户您好。”

　　任源源：“打电话时要声音带笑。”

　　简苁苁：“客户叫我姐姐，我就要叫他弟弟。”

　　任源源：“我叫他爸爸。”

　　简苁苁：“........”

　　恭喜你，多赚了一千块。

　　简苁苁：“客户骂我要安静的听着，不能给座机静音，也绝对不能顶嘴。”

　　任源源：“我会再建议他喝一点冰糖雪梨。”

　　简苁苁：“降火气？”

　　任源源：“不是，润喉。”

　　简苁苁：“........”

　　你又多赚了一千块。

　　任源源：“回邮件的时候，不能说Hi 客户，要说亲爱的客户。”

　　简苁苁：“我觉得直接说亲，更好。”

　　任源源：“那我说亲亲。”

　　简苁苁：“........”

　　简苁苁想了想：“还是正常来吧。”

　　任源源反问：“为什么？”

　　简苁苁：“那样，我觉得自己...”

　　“...像是条哈巴狗。”

　　任源源：“有了钱，就是贵宾犬了。”

　　简苁苁想了想：“我还是想...”

　　“做个人。”

　　任源源：“........”

　　*

　　简苁苁没想到星期五的会结束了，她还是要继续背单词，因为托某人的福，她接下来还要定期和Zoltan开会，还是单独开视频会议，

　　单、独！

　　她拿着BEC英语书坐在沙发上，但刚吃完饭有点儿困，索性蹲着，怀里抱着抱枕，英语书放到脚背上，发为中分，整体散着但左右的刘海各梳着一个小小麻花辫，露出饱满的额头，模样清秀，右手里拿着一只黑色中性笔，时不时的圈圈画画。

　　感觉背下来了，就左手捂住英语单词，只露出中文解释，然后开始复习，嘴里念念有词：

　　“有责任的，形容词，responsible”

　　“责任，名词，responsibility”

　　“前面要接动词，take，take responsibility for... 为什么承担责任...”