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系统。”

　　“我们每天的工作就是处理客户在使用H.O.U系统时遇到的各种问题，所以一定要先对系统了解。”

　　“如果在和客户打电话沟通时，客户提到了你不清楚的概念，要适当的询问，但也不要...”

　　简苁苁想了下措辞说：“但也不要直接说你不知道，这样会影响你在客户心中的专业程度，甚至不信任你接下来给他的解决办法。”

　　“可以在电话中说，我们还需要些时间做调查或测试，有了结论再告诉他。挂断电话后立即查询相应资料搞清楚客户的意思，如果没有查到相应的文档，可以来问我，如果我也不知道，我们再去问其他的同事，或者问开发。”

　　傅酙予：“我知道了，小师傅。”

　　简苁苁点点头，继续说：“客户遇到问题第一个能联系到的部门是我们，如果我们解决不了，会把这个问题转交给H.O.U的开发来做，开发大部分都在印度。”

　　“...怎么说呢，印度人的做事风格可能和我们不太一样，他们讲英语和中国客户沟通起来也有点麻烦，所以问题如果能在我们部门解决，就尽量在我们部门不转给开发。”

　　她讲话时傅酙予一直看着她，听进去了的应：“好的，小师傅。”

　　简苁苁动了动鼠标，说：“H.O.U系统有很多功能，例如供应链这一块的做电子发.票，维护供应商数据，建立供应商关系等，还有金融那一块的，与银行的接口，财报的生成，以及风控等。”

　　“不同的功能有不同的组不同的同事来做，我是做电子发.票这一块的，姜元也是，你是顶替他的位置，所以你也是。”

　　“....但你不要限制自己，你如果想学的更多，或者对哪一块更感兴趣，可以告诉我，我会试着和经理提。”

　　“他人很好的，也一直支持员工的自由发展。”

　　傅酙予听出来了，她告诉他的这些内容本身并不在新人的培训范围内，她是在为他个人的职业发展做考虑，她的善良让他又联想到一些人一些事，诚恳的说：

　　“谢谢小师傅。”

　　简苁苁：“嗯，那我们开始今天的培训，我先给你演示下系统的使用，再着重讲解电子□□这一块。”

　　“好。”

　　“首先登录一个内部系统需要...”

　　“小师傅”，傅酙予打断她的讲解。

　　“嗯？”

　　傅酙予点击鼠标左键，关掉被分享出来的屏幕，然后抬头说：“小师傅，我电脑有点问题，看不到你的桌面。”

　　他隔着办公桌微微倾身过来，柔声问：“我能...到你那边坐，和你看一台电脑么？”

　　简苁苁觉得那样可能不方便，如果使用他自己的电脑，他还能同时操作一下便于理解，于是说：“那我投屏到大屏幕上吧，你看大屏幕，同时在自己的系统做测试。”

　　小师傅太尽职尽责，傅酙予：“好吧。”