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　　“不行，这个口子不能开。”李聃扬正色，“我们每年都会有正经的媒体维护，这种用户和送餐员之间争执的事情每天都有很多起，每一次都用钱来摆平，那客户也不用做生意了，直接给黑媒体送钱吧。”

　　说的是啊，许煦点头，“那现在呢？”

　　“现在情况就很糟糕，之前遇荐那边一直在商讨这件事怎么处理，拖拉了好几天没有结果，然后任意团当地的城市经理昨天去用户家里道歉了，并且赔偿了一万块钱，所以现在，我们客户形势很不利。”

　　“那我们很冤枉啊，单是在任意团下的，去的那个送餐员是个众包的，也不是我们的员工。”许煦不忿。

　　“那没人在乎，”砚卿伸了个懒腰，这破事可真是屎一样的开头和发展，“毕竟穿的是我们的衣服，现在客户怕是急了吧，十一活动马上要开始了，这个时候，这么有爆点的社会话题上热搜，啧啧，我都想出来了，话题叫#遇荐送餐员为你送屎#，太有点击欲了。”

　　一团死局。

　　先机已失，竞品任意团做足了姿态先去道歉。

　　底线要留，如何妥善处理和媒体的关系。

　　形势逼人，遇荐十一活动启动在即却隐藏爆点负面。

　　正沉默着，总监单珣和部门总经理雪总推门进来，“商量了一下，还是去道歉。”

　　“要道歉早就道歉了，客户那边不同意。”媒介无奈。

　　“我们是遇荐的年框供应商，我们得在这种时候给予专业的意见。”雪总看了一眼李聃扬，“安排一下视频会议。”

　　许煦和砚卿远远瞅着会议室，不知道商讨得怎么样。

　　“你觉得客户会去道歉吗？”许煦问。

　　砚卿摇头，“不知道，之前就提过这个建议，被否了，但是现在形势逼人，也许会吧。”

　　许煦撇撇嘴，“凭什么道歉啊，骑手又不是我们家的，单又不是在我们这下的，再说用户口气也不好拿差评威胁人，就不道歉气死你气死你。”

　　砚卿笑了，“许煦，你换位思考一下，如果你是用户呢？”

　　“我不会给人打差评的，晚几分钟就晚几分钟呗。”

　　“可是世界上的人不都是你这样好脾气的，很多事吧，说不上谁对谁错，一个立场问题。”

　　客户方面最终还是同意去道歉，甚至