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　　她一向这样通情达理，能得到下属的拥戴不是没有道理。

　　雷盟连忙躬身应好，眼中满是感激，心中暗下决心——从这一刻起他就是龙经理的马仔了！

　　龙傲美靠在椅子上，漫不经心的开始讲之前停止的会议：“注意对客人的称呼礼仪：男性称呼“先生”、未婚女性呼“小姐”、已婚女性“太太”、“夫人”，如无法断定对方婚否，则可称呼为“女士”。老年人称呼视地区习惯。对儿童可称呼为“小朋友”。”

　　能这样不看ppt就能进行会议，实在是她对这些要求已经烂熟于心，业务水平超强。

　　雷盟眼里不禁流出泪来，如饥似渴的学习这些知识，手上记个不停。

　　他本是物业世家雷家的长子，却因为物业管理的资质不及同父异母的弟弟，被族长父亲厌弃，只能在外自己找工作。

　　即使自己已经放弃了继承家族，却也不能让他的天才弟弟满意，在职场对他百般为难，他这才接受了牛牛物业的聘请，远离家乡故土来此工作。

　　能从龙傲美这里学到如此丰富的物业知识，雷盟已经能想象到自己成为物业经理大能后回到家族，打脸族弟，保护母亲，继承家族的场景。

　　“呜呜嗷！”雷盟越想越难过，猛男放声大哭。

　　龙傲美：“……”

　　她摇了摇头，这人也是有故事的苦命人啊，那就多给他讲点东西吧。

　　龙傲美坐直了身子，眼里满是善良与鼓励继续讲物业行为规范：“禁止用“喂”招呼业主，即使业主距离较远。”

　　“面对业主发脾气时，应耐心忍让，友善劝解和说明，注意语气亲切。”

　　“对业主的咨询和困难，应诚心帮助解决，永远不说“不知道”或“不归我们管”、“这是开发商的事”之类的言语。”

　　雷盟听得连连点头，甚至连哭都忘了。

　　他本是一个资质不佳的物业人，只能用手记下要点，多多阅读慢慢领悟，他一直以来也是这样做的。

　　会议室的众人见他停下哭声，也是松了口气。

　　俊俊小区的物业人不能理解他们学到的是多么宝贵，别人难以学到的知识，他们不能理解雷盟的心情，却非常暖心的递上纸巾。

　　“擦擦鼻涕吧。”保安小金不忍的道。

　　雷盟刚刚止住的眼泪又流了下来，他有多少年没有听过这样关心的话了。

　　他颤抖着手接过纸抽，仿佛梦回童年，难以抑制的喊出一声：