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　　扶手电梯口，两个小孩在追逐嬉闹。孩子的妈妈站在一旁闲聊，偶尔提醒一句小孩别乱跑，便又把注意力集中在聊天上。突然小孩一声嘹亮的哭声，贯穿了整个楼层。竹青正好从旁边经过，愣是吓了打了一个寒战，清醒过来，她忙跑过去查看。电梯已经被先行赶到的工作人员按了暂停，小孩的手被夹在电梯里动不了，脸哭的涨红。

　　“怎么回事”竹青往前一步焦急地问道，查看小孩的手的情况。

　　“小朋友，是不是很疼？”孩子哭着摇摇头，可依然哭声嘹亮，震得人鼓膜发麻，竹青猜想孩子应该是被吓到了。

　　“打电话给消防，让他们派人过来。看看办公室里哪个负责人在，快去叫过来”竹青跟身边的人一一交代，他们分头行动离开。

　　孩子的妈妈在旁边不停地叫嚷“你们商场怎么做的管理，电梯出了这种事故，你们要负全责”

　　旁边柜台的吴姐凑过来说“小孩在这里玩，被另一个小孩推倒，手扶在电梯上，一下子就被电梯夹住了”

　　竹青点点头，用眼神表示她了解了，接着又语气和缓地对孩子的妈妈说“您先别着急，我们在想办法，消防很快就会来人。孩子大概是吓到了，您先别激动，我们先安抚一下孩子的情绪，别让他乱动，出现其他的情况”

　　“我能不着急么，这是我家小孩的手被挤了，要是你家小孩的手被挤了，你能不着急？站着说话不嫌腰疼”孩子的妈妈一说话，就跟机关枪似的停不下来

　　刘海跑到办公室，见孟易在，跑过去捡着要紧的交代“经理，你快下去下面卖场看看吧，都乱成一锅粥了”

　　孟易掐灭手里的烟，赶忙起身，边走边问“出了什么事儿了，这么火急火燎的？”

　　“有个小孩被电梯挤了手了，家长在那里闹，竹青顶着呢”

　　“救护车，消防队叫了么？”

　　“叫了，说一会儿就来，就是家长闹的厉害”

　　“请您先冷静一下，消防上的人一会儿就到，您这么大喊大叫会把孩子吓着”竹青尽量安抚小孩家长的情绪，可无奈家长嗓门实在是太大，竹青的安慰根本不起作用

　　“我好好的孩子被你们商场的电梯伤了，我还怎么冷静，还怪我会把孩子吓到？”

　　“实在是对不起，您先别这么激动”

　　“对不起就完了？我孩子的手要有一点事儿，我让你们商场赔破产”

　　毫无预兆的，一记响亮的耳光声音穿透人群，刚刚还吵吵嚷嚷的人群顿时安静了下来，纷纷搜寻声音的来源。

　　竹青脑子是甍的，脸一开始是木的，几秒钟之后开始火辣辣的疼，耳朵也嗡嗡作响。她还没搞清楚是怎么回事，就吃了小孩家长的一记耳光。看着小孩家长的手再次扬起，她甚至忘了躲开，只是认命地咬紧牙关，紧闭