分卷阅读31（1 / 2）

经理兼任的。

何德林想让梅超君亲自感受一下客服人员是怎么受理投诉事件的。他之前已经将化解客怨的几个要点都跟她讲了，现在就是让她理论联系实际的时候了。

只不过，宜室的客服部之所以人少，其实是因为，客户投诉率控制得不错，客服部的妹子每天的工作内容，除了接听客户来电外，便是接接系统上下的散单，跟踪下单后的客户留言评价。

暂时没有电话进来，何德林便让大客户经理柳英跟她聊一聊，互相之间也多熟悉一下。

虽然上次开大会向全体员工介绍了梅超君，但彼此间还不算熟识。

正好这时何德林的手机也响了起来，他朝梅超君和柳英点了点头，便走到一边去接听电话。

电话是庞秀珍打来的。

“何总，我现在在平南路8号周家，现在公司还能调到人手吗？”

电话刚一接通，庞秀珍便诉起苦来。

“之前周少不是说要住院一个月，不需要我去他家打扫的吗？所以公司才调整了我的时间，派了别的活儿给我。谁知道他今天突然出院了，打电话让我去清理一下，我想着前两天刚打扫过的，大约就随便弄一下就好了，也不会耽搁太多时间。谁知道我一去，妈呀，他竟然说为了庆祝出院，叫了一帮子朋友在家里开趴体，把个屋子弄得像鬼子进村一样的。我这得做到什么时候去啊？下一家我还能不能去了？”

庞秀珍大概是在房门外打的电话，语气中便毫不掩饰地表露出对周慕楚行为的不满。

何德林到底是见过大阵仗的，心平气和地安慰了她一番，让她稍安勿躁，他这边马上想对策。

挂了电话，何德林便马上让柳英查一下排班情况，看看能不能调出人手去支援庞秀珍，实在不行，他便得马上联系外援帮忙，总之无论有多大的困难，都要尽快满足客户的需求。

柳英打开公司系统，这套系统是专门针对出外勤的员工设计的，员工的位置，相应任务的开始和结束都能查看得到。

快速浏览了一番，柳英答道：“有三名员工服务时间马上结束，但只有一位离平南路较近，且她接着还有下一单活儿，应该不行。”

何德林不得不放弃内部支援计划，连忙打电话向外援求助。

公司同行之间，虽然存在竞争关系，但有时候也需要互相协作。加上何德林一向人缘不错，跟几家同行很有些交情，有时候人手不够时，他便问别家公司借人，当然了，所得盈利是要和对方平分的。

他接连打了几个电话出去，总算找到两个离平南路近的员工，再三拜托对方赶紧让人过去帮忙。

挂了电话，他又拨通了庞秀珍的电话，就说事情妥了，让庞秀珍定下心，她后面那一单活儿就暂时交给别人，但公司照样算她的提成。

何德林既然都这么说了，庞秀珍还有什么好说的？

庞秀珍挂了电话，按了指纹，开门进去。

孰料刚一进门，她便眼前一花，空中有一不明物体竟是笔直朝她而来，她吓得双腿一软，“咚”一声跌坐了下去。

只听“啪”的一声，那东西正正撞在了身后的门板上，再慢慢滑落下来。